Condizioni di Vendita

Data di pubblicazione sul sito e di entrata in vigore 01/07/2019

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web sono regolate dalle presenti “Condizioni Generali di Vendita”. I prodotti acquistati sul sito www.nuotatori.store sono venduti direttamente da nuota.TORI S.r.l. (di seguito indicata come "nuota.TORI"). nuota.TORI è iscritta al Registro delle Imprese di Milano. La sede di nuota,TORI è in Italia, via Mauro Macchi 25, 21024, Milano.

1. Prezzi, caratteristiche e disponibilità dei prodotti

Tutti i prezzi sono IVA inclusa; la valuta di riferimento per le transazioni è l'Euro (€). Le caratteristiche essenziali dei beni sono quelle contenute nella descrizione presente nella scheda di ciascun prodotto. Tutti i prodotti in vendita online sono disponibili a magazzino, eccetto ove diversamente indicato. 

2. Ordini e Modalità di pagamento

L'ordine d'acquisto trasmesso dal consumatore a nuota.TORI mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni, che costituiscono parte integrante dell'ordine stesso. Le modalità di pagamento disponibili sono il pagamento online con carta di credito o altri mezzi di pagamento elettronico. I pagamenti elettronici sono gestiti per conto dell'esercente da istituti accreditati che utilizzano i più moderni standard di sicurezza e riservatezza. Ogni contratto di acquisto dei prodotti si intende concluso nel momento in cui il consumatore riceve la conferma dell'ordine di nuota.TORI via posta elettronica.

3. Modalità di consegna

All'importo dell'ordine verrà aggiunto un contributo relativo alle spese di consegna a seconda della modalità di spedizione selezionata e il paese di consegna. In caso di prodotti in pronta consegna:

- Per l'Italia, 4-5 giorni lavorativi con spedizione standard e 2-4 con quella Express 

- Per l'Europa, 10-15 giorni giorni lavorativi con spedizione standard e 4-5 con quella Express 

Ad ogni spedizione è abbinato un numero di ricerca tramite il quale è possibile verificare lo stato di transito della spedizione. La consegna avverrà esclusivamente all'indirizzo di destinazione indicato dal Cliente al momento dell'ordine.

4. In caso di mancata consegna

Se al momento della consegna il destinatario è assente, l'incaricato lascerà un avviso di recapito e quindi effettuerà un nuovo tentativo di consegna il giorno seguente, fino a un massimo di due tentativi. Il Cliente è tenuto a mettersi in contatto col vettore se desidera richiedere che la consegna avvenga a un indirizzo diverso, ripianificare la consegna per un giorno nel quale si è reperibili, o organizzare il ritiro della spedizione presso l'ufficio Postale di zona o la sede del corriere più vicina entro 10 giorni. Dopo il secondo tentativo di consegna fallito, il vettore metterà la spedizione in giacenza presso il proprio deposito più vicino o ufficio postale prima di restituirla al mittente. Il destinatario deve ritirare la consegna entro 10 giorni altrimenti verrà restituita al mittente e il destinatario dovrà sostenere le spese di spedizione. 

5. In caso di merce danneggiata

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare il numero dei colli e controllare attentamente l'aspetto esterno dei pacchi. Qualora il numero di colli recapitati non corrisponda a quello indicato sulla lettera di vettura, sulla fattura accompagnatoria o sul documento di trasporto, o nel caso l'imballaggio presenti evidenti segni di manomissione, alterazioni o deformazioni che possano far presumere qualsiasi danneggiamento o alterazione del contenuto, il Cliente potrà rifiutare la spedizione oppure, in alternativa, accettarla firmando la lettera di vettura con la dicitura "CON RISERVA" in modo da poter verificare il buono stato della merce. Nel caso in cui uno o più prodotti risultassero in non perfette condizioni perché danneggiatisi durante il trasporto, il Cliente dovrà informarne tempestivamente (entro massimo 5 giorni) l'esercente tramite i recapiti indicati nella sezione CONTATTI presente al fondo delle pagine del sito o via email a ciao@nuotatori.store. Questi provvederà nel più breve tempo possibile a organizzare a proprie spese il ritiro dei prodotti danneggiati e quindi a sostituirlo. Qualora ciò non fosse possibile, il Cliente verrà omaggiato di un voucher di pari importo per l’acquisto di un nuovo articolo sempre presso lo shop www.nuotatori.store

6. Garanzia legale di conformità 

Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005, il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore. È esclusa l'applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette.
A pena di decadenza dalla presente garanzia, il Consumatore ha l'onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, scrivendo al Customer Service all'e-mail ciao@nuotatori.store o tramite apposita pagina web di contatto. nuota.TORI valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore e deciderà se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro, contenente il "Codice di reso", via posta elettronica all'indirizzo fornito da quest'ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell'ordine. L'autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui nuota.TORI abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il "Codice di reso", entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità all'indirizzo che nuota.TORI fornirà. 
In caso di difetti o non conformità, il Consumatore avrà diritto al ripristino della conformità del Prodotto da parte del Venditore, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall'art. 130 del Decreto legislativo n. 206/2005. Qualora nuota.TORI si sia impegnato a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all'atto di acquisto del Prodotto o mediante bonifico bancario.

7. Diritto di recesso

Ai sensi del D.lgs. 22/05/1999, n.185, il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni, comunicando all'esercente la sua volontà di avvalersi di tale diritto tramite la sezione CONTATTI o via email a ciao@nuotatori.store, l'esercente invierà le istruzioni necessarie. I beni dovranno essere restituiti all'esercente integri, in condizioni inalterate, completi della confezione originale e del cartellino con barcode, a spese del Cliente entro e non oltre 10 giorni dalla successiva comunicazione, da parte dell'esercente, dell'autorizzazione al rientro della merce. L'esercente provvederà a riaccreditare al Cliente l'importo dei prodotti nel più breve tempo possibile, e comunque entro un massimo di 30 giorni dalla data in cui l'esercente è pervenuto a conoscenza della volontà del Cliente di avvalersi del diritto di recesso. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

NB: nuotatori.store si riserva il diritto di rifiutare restituzioni comunicate o inviate oltre il termine stabilito o prodotti che non si trovino nelle stesse condizioni in cui furono ricevuti alla consegna.

8. Foro competente

Per qualsiasi controversia concernente le vendite a distanza sarà competente il giudice civile del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicato all'interno dello Stato Italiano (art. 12 D.lgt. 50/1992); in tutti gli altri casi sarà competente il foro di Milano.

9. Fatturazione

Come previsto dalla normativa vigente, le vendite effettuate tramite sistemi di e-commerce, vengono regolarizzate con la registrazione nel libro dei corrispettivi. Qualora aveste necessità dell'emissione di fattura, Vi preghiamo di richiederla espressamente nei commenti dell'ordine, ricordandovi di inserire l'esatta intestazione, completa di partita IVA e/o CF.

10. Cambio

Qualora fosse necessario cambiare taglia dell’articolo ordinato il cliente dovrà farsi carico delle spese di reso e delle nuove spese di spedizione. Per richiedere un cambio il cliente dovrà scrivere tramite la sezione CONTATTI o via email a ciao@nuotatori.store.

11. Privacy

I dati degli Utenti sono trattati ai sensi dell’articolo 13 del D.lgs 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) come precisato nella Privacy Policy.

Ai sensi del Capo IV, art. 25, c. 6  “Trasferimento dati personali verso Paesi Terzi” della Direttiva 95/46/CE, i dati potranno essere trasferiti verso Paesi non appartenenti all'UE o allo Spazio Economico Europeo che garantiscono, comunque, un livello di protezione dei dati personali adeguato. In ogni caso, il trattamento avverrà secondo le modalità previste dalla presente informativa e le disposizioni di legge.

12. Contattare il Servizio Clienti

L’Utente potrà rivolgersi per qualsiasi ulteriore informazione, assistenza o reclami a ciao@nuotatori.store o QUI